Assistente de Suporte - Contábil e Fiscal

A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para a gestão de empresas e propriedades rurais.

Estamos ao lado dos nossos clientes para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de contribuir para a construção do presente e do futuro do agronegócio brasileiro.

Buscamos um(a) Assistente de Suporte ERP com interesse em desenvolver carreira nas áreas Contábil e Fiscal, para integrar nosso time de Suporte.

Essa posição é voltada para profissionais em início de carreira que tenham afinidade ou interesse por contabilidade, área fiscal, legislação e tecnologia. Não esperamos que você chegue dominando todos esses temas: você passará por um processo de desenvolvimento técnico e terá contato progressivo com os processos e funcionalidades do ERP.

No dia a dia, você apoiará clientes na utilização do sistema, começando por atendimentos de menor complexidade e, conforme sua evolução, ampliando gradativamente sua atuação em rotinas contábeis, fiscais e obrigações relacionadas.

Se você gosta de investigar problemas, entender regras, aprender como os processos funcionam e tem interesse em construir conhecimento nas áreas Contábil e Fiscal, essa oportunidade pode fazer sentido para você.

• Prestar suporte aos clientes na utilização do ERP, com foco no desenvolvimento para atuação nos módulos e processos Contábeis e Fiscais;
• Atender inicialmente dúvidas e demandas de menor complexidade, evoluindo gradativamente conforme o desenvolvimento técnico;
• Compreender as situações apresentadas pelos clientes e realizar as validações iniciais necessárias para identificação e resolução das demandas;
• Orientar clientes sobre funcionalidades, configurações e utilização adequada do sistema;
• Consultar documentações, materiais técnicos e bases de conhecimento para apoiar as análises;
• Registrar, acompanhar e atualizar os atendimentos na ferramenta de gestão, mantendo histórico e informações adequadamente documentados;
• Identificar situações que necessitem de análise mais aprofundada e realizar o escalonamento com as informações e evidências necessárias;
• Acompanhar os tickets sob sua responsabilidade, mantendo comunicação clara com o cliente durante o atendimento;
• Desenvolver continuamente conhecimentos sobre processos contábeis, fiscais, legislação aplicável e funcionamento do ERP;
• Contribuir para a documentação de soluções e atualização da base de conhecimento;
• Participar dos treinamentos, alinhamentos e ações de desenvolvimento promovidos pela empresa;
• Seguir os processos, procedimentos e níveis de serviço (SLAs) estabelecidos pela área.

• Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas;
• Interesse em desenvolver conhecimentos e carreira nas áreas Contábil e Fiscal;
• Interesse por legislação, regras de negócio e processos empresariais;
• Facilidade para aprender sistemas e novas tecnologias;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil analítico e curiosidade para investigar e entender problemas;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e disposição para aprender;
• Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com clientes;
• Conhecimentos básicos em informática e Pacote Office.

O que pode diferenciar você?

• Estar cursando ou ter formação em Ciências Contábeis;
• Conhecimentos básicos em contabilidade, fiscal ou tributação;
• Contato acadêmico ou profissional com SPED, EFD ICMS/IPI, EFD Contribuições, ECD, ECF ou outras obrigações acessórias;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento ou vivência com sistemas ERP;
• Experiência anterior em escritório de contabilidade, departamento fiscal, financeiro ou áreas administrativas;
• Conhecimento ou vivência no segmento do agronegócio;
• Conhecimentos básicos em banco de dados ou SQL;
• Interesse por tecnologia aplicada a processos contábeis e fiscais.

O que a Aliare proporciona?!

Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.

🩺 Plano de Saúde Nacional;

🦷 Plano Odontológico Nacional;

💖 Seguro de Vida;

😋Vale Flexível, Alimentação/Refeição;

🚌 Vale Transporte;

🚗 Auxílio Deslocamento/ Home Office;

📚 Universidade Corporativa;

👩‍🎓 Auxílio Educação;

🥇 Premiação por atingimento de resultado anuais;

🤝Bônus por Indicação;

🧧 Premiação por tempo de casa;

👶 Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;

🎁 Presente exclusivo no seu aniversário;

🏡 Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho ☕.

Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só </código>: facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo!

E o que isso significa? 🧐

Que por meio da inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro. 💻🔮🌱

Nos tornaremos a 1ª Big Tech Agro do Brasil! 😎 E para isso, estamos reunindo verdadeiros #Aliados para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui, valorizamos ideias diferentes, pois é como reproduzimos resultados únicos. Queremos pessoas dispostas a abraçarem o nosso Jeito Aliare de Ser.

Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia? Confere um spoiler do que te espera por aqui 👉🏼 ✨ Aliverso particular ✨ 👈🏼

E tem mais! Já somamos:

6 unidades físicas espalhadas pelo Brasil

+1000 colaboradores

+50% do share de mercado de distribuição de insumos agrícolas

+65 mil usuários 

+5 mil estabelecimentos

Atuação em 22 estados + DF

Perde tempo não, faça parte do nosso Aliverso! 🌍