Analista De Suporte - Cloud

A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.

Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.

Buscamos um profissional para atuar no suporte e manutenção das nossas soluções em Cloud . Manja dessas tecnologias? Estamos te procurando então!

• Prestar suporte técnico aos usuários internos e clientes externos, via chamados, telefone, e-mail ou chat.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a sistemas, aplicações, ambientes cloud e banco de dados.
• Monitorar e manter a infraestrutura de TI, com foco em estabilidade e desempenho.
• Atuar na identificação e escalonamento de incidentes críticos.
• Registrar e documentar procedimentos, soluções e melhorias contínuas.
• Trabalhar em colaboração com equipes de desenvolvimento e infraestrutura para resolver problemas complexos.
• Garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento ágil e eficaz.

• Experiência comprovada em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em plataformas de Cloud Computing (AWS, Azure, Google Cloud ou similares).
• Experiência com banco de dados relacionais (MySQL, SQL Server, PostgreSQL, etc.).
• Noções de redes e sistemas operacionais (Windows e Linux).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.

Diferenciais:

• Certificações em Cloud (AWS Certified, Microsoft Azure Fundamentals, etc.).
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e automação.
• Experiência com ITIL ou metodologias de atendimento e gestão de incidentes.

Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.

🩺 Plano de Saúde Nacional;

🦷 Plano Odontológico Nacional;

💖 Seguro de Vida;

😋Vale Flexível, Alimentação/Refeição;

🚌 Vale Transporte;

🚗 Auxílio Deslocamento/ Home Office;

📚 Universidade Corporativa;

👩‍🎓 Parcerias Educacionais;

🥇 Premiação por atingimento de resultado anuais;

🤝Bônus por Indicação;

🧧 Premiação por tempo de casa;

👶 Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;

🎁 Presente exclusivo no seu aniversário;

🏡 Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho ☕.

Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só </código>: facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo!

E o que isso significa? 🧐

Que por meio da inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro. 💻🔮🌱

Nos tornaremos a 1ª Big Tech Agro do Brasil! 😎 E para isso, estamos reunindo verdadeiros #Aliados para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui, valorizamos ideias diferentes, pois é como reproduzimos resultados únicos. Queremos pessoas dispostas a abraçarem o nosso Jeito Aliare de Ser.

Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia? Confere um spoiler do que te espera por aqui 👉🏼 ✨ Aliverso particular ✨ 👈🏼

E tem mais! Já somamos:

6 unidades físicas espalhadas pelo Brasil

+900 colaboradores

+50% do share de mercado de distribuição de insumos agrícolas

+65 mil usuários 

+5 mil estabelecimentos

Atuação em 22 estados + DF

Perde tempo não, faça parte do nosso Aliverso! 🌍